A crise como uma oportunidade. Desde que ficou praticamente impossível realizar feiras, os organizadores e expositores se tornaram cada vez mais inovadores, criativos e experimentais, para chegarem ao seu público. Na GELITA, nós também precisamos encontrar novas maneiras de alcançar nossos clientes e isso acelerou muito o nosso direcionamento para a via digital.

Março de 2020. Uma indústria inteira entra em crise. Após o choque inicial dos lockdowns globais, muitas feiras comerciais foram repetidamente adiadas, canceladas ou, por enquanto, convertidas em eventos digitais. Mas mesmo agora, um ano depois do início da crise causada pela pandemia de coronavírus, não é possível prever quando as feiras comerciais “completamente normais”, com público presente fisicamente poderão voltar a ser realizadas. Isso também levanta o questionamento de como será esse “normal” após a pandemia. Afinal, a pressão por alternativas desencadeou uma profunda mudança no cenário de feiras, ou pelo menos deu um forte impulso às mudanças que já estavam no horizonte.

Tanto os organizadores quanto os expositores estão reconhecendo cada vez mais as vantagens desse projeto. Por exemplo, eventos online atraem um público que nunca visitou uma feira real antes – isso correspondeu a 40 % do público na última Vitafoods. Para as empresas não há gastos com viagens caras e elas ainda podem alcançar seus grupos-alvo e gerar dados ou leads de clientes, com boa qualidade para o marketing. Mas as limitações também são visíveis. A comunicação fica mais difícil online do que olho no olho. Não existem mais aquelas conversas informais tomando uma cerveja ou uma xícara de café e o aspecto interpessoal foi perdido.

Muitos organizadores estão convertendo seus locais de feiras e exposições. Eles estão otimizando os espaços para eventos mistos com poucos lugares no local e tecnologia de ponta para shows online. As plataformas online também estão sendo melhoradas, facilitando o contato entre público e expositores. Isso inclui, por exemplo, a realização de encontros usando inteligência artificial (IA), a possibilidade de reuniões e chats numa plataforma e a simplificação da troca de dados de contato.

Na GELITA, também reagimos imediatamente ao cancelamento das clássicas feiras presenciais. Afinal, as feiras estão entre as nossas mais importantes plataformas de aquisição de novos clientes. Estamos compensando a perda dessa ferramenta de comunicação, principalmente com medidas digitais. Por exemplo, passamos a oferecer mais webinários e podcasts, organizamos treinamentos online para distribuidores e agentes e geramos leads através de várias campanhas de automação de marketing.

“Digital first” é agora o lema da GELITA. Preparamos primeiro um conteúdo para o meio digital (por exemplo, site, landingpage, blog, etc.) e depois desenvolvemos elementos analógicos, como folhetos ou flyers, conforme necessário.

Dito isso, na GELITA acreditamos que nada pode substituir a interação pessoal, olho no olho. É por isso que nós, e provavelmente você também, mal podemos esperar para estarmos de volta ao vivo e mantendo contato pessoal nas feiras ao redor do mundo!