Panorama

En GELITA trabajan muchas personas en los más diversos sectores. En cada edición de uptodate presentamos a una, para que sepan quién trabaja para usted en qué sector. Esta vez le toca a: Simone Augustin, responsable de asistencia a clientes en GELITA. Lleva trabajando en GELITA desde 2003 y vive en una pequeña localidad del Odenwald rural. Simone Augustin tiene dos hijos adultos, le encanta la cercanía de la naturaleza y le apasionan el senderismo, el jogging, el ciclismo, el yoga y el baile.

¿Cuál es su labor en GELITA?

En nuestro equipo de asistencia a clientes, sigo a nuestros clientes de GELITA MEDICAL y Photo/Technical. Esto quiere decir que me encargo de los pedidos, desde las solicitudes y las ofertas hasta la facturación, pasando por los encargos, las entregas y la redacción de toda la documentación. También quedo a su disposición como persona de contacto principal para todas las cuestiones.

¿Qué ventajas desea ofrecer a los clientes de GELITA?

Tengo la ambición de cumplir todos sus deseos de forma fiable y profesional, y de hacer que incluso lo imposible sea posible para ustedes. Quiero transmitirles las buenas sensaciones de que ofrecemos una asistencia de primera, que proporcionamos máxima calidad y que en GELITA están en buenas manos, las mejores. En nuestra empresa, todos y cada uno de los miembros del equipo se entregan al máximo para usted, para representar sus intereses por encima de los distintos departamentos y hacer frente a sus requisitos individuales.

¿Qué aprecia de su trabajo y qué le resulta especialmente importante?

GELITA es un empleador excelente que nos está llevando por buen camino por estos tiempos difíciles de la pandemia. Somos un gran equipo, y mi trabajo tiene mucha variedad. Me complace siempre colaborar con mis clientes como si fuera la primera vez, y ¡aprecio mucho el trato justo, fiable y de confianza entre unos y otros. Con algunas personas de contacto, se ha creado un contacto personal muy estrecho. Creo que el conocerse personalmente no solo resulta importante para mantener a los clientes, sino que también ayuda a aclarar las preguntas más fácilmente y a cumplir mejor con los deseos de los clientes.